Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Chaudement Vôtre (« nous ») exploite ce site et la boutique en ligne associée (les « Services »), hébergés par Shopify. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'exploitant de la boutique Chaudement Vôtre, dont l'identité et l'adresse figurent dans nos Mentions légales. Il est joignable à matthieu.lefort04@gmail.com.

2. Données que nous collectons

Coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
Données de commande : produits achetés, montants, historique, retours.
Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet.
Données de compte (si vous en créez un) : identifiants et préférences.
Échanges avec nous : messages envoyés au service client.
Données de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, via des cookies (voir section 6).

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Finalité	Base légale
Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client	Exécution du contrat
Facturation et obligations comptables	Obligation légale
Prévention de la fraude et sécurité du site	Intérêt légitime
Envoi d'offres et de newsletters	Votre consentement (désinscription possible à tout moment)
Mesure d'audience et publicité personnalisée	Votre consentement (bandeau cookies)

4. Avec qui nous partageons vos données

Shopify, qui héberge la boutique et traite certaines données pour fournir et améliorer ses services (voir la politique de confidentialité de Shopify).
Nos fournisseurs et partenaires logistiques, qui expédient les produits directement chez vous (nom, adresse, téléphone uniquement).
Les prestataires de paiement et les transporteurs.
Les autorités, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (dont Shopify) peuvent traiter vos données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou reposent sur une décision d'adéquation.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement) et, uniquement avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

7. Durée de conservation

Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
Données clients à des fins commerciales : 3 ans après le dernier achat ou le dernier contact.
Cookies : 13 mois maximum.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à matthieu.lefort04@gmail.com. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).